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DEMO – CRAZIA 2017-05-11T12:30:30+00:00

Nel servirci l’un l’altro diveniamo liberi.

FRASE INCISA SULLA TAVOLA DI RE ARTU'

DEMO – CRAZIA

Il primo e unico modello di customer experience democratico.
Tutti valgono uno.
Metodologia esclusiva Demoskopea che considera ciascun singolo elemento come l’insieme  delle prestazioni (Performance) fornite al cliente dall’azienda/prodotto/brand e delle percezioni (Affinity) che il cliente riceve dall’azienda /prodotto/brand.

Brand Performance
Livelli del servizio
Qualità del prodotto
Relazione con l’azienda / prodotto
Relazione con il trade / forza vendita

CAMELOT

Brand Affinity
Valore del marchio / prodotto
Empatia
Fiducia
Reputazione
Emozione

Modello non aprioristico di valutazione della
Customer satisfaction